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Hemos actualizado las Políticas de la Comunidad de WEBTOON, con efecto a partir del 6 de enero de 2026,​ para brindar mayor claridad y transparencia a la forma en que apoyamos y protegemos la comunidad de CANVAS.

Para los creadores, estas actualizaciones se centran en tres áreas clave: nuestra Política de Apelaciones, las Pautas de Contenido y el proceso de la Política de Derechos de Autor/Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital ("DMCA").

POLÍTICA DE APELACIONES:

La versión actualizada describe el proceso para que los creadores apelen la eliminación de un episodio o serie debido a violaciones de las Pautas de Contenido.

Los creadores ahora tienen tres opciones cuando se elimina una serie o episodio:

• Revisar el episodio independientemente: El creador puede revisar el episodio por su cuenta para cumplir con nuestras pautas;

• Trabajar con el equipo de Soporte para revisar el episodio: Trabaja con el equipo de Soporte para revisar el contenido; o

• Apelar la decisión sin revisiones: Si crees que el episodio se eliminó por error y que tu contenido no infringe ninguna política.

Después de que se revise tu apelación, recibirás una notificación final con uno de los siguientes resultados: 

• Apelación aprobada: Tu contenido será restaurado.

• Decisión original mantenida: Si la decisión de eliminación se mantiene, su contenido permanecerá eliminado. Esta decisión es definitiva y tendrás que revisar tu contenido para una nueva revisión y posible restitución.

• Nueva decisión: En algunos casos, se puede considerar más apropiada una acción de moderación diferente.

Actualizamos nuestras Pautas de Contenido para que sean más fáciles de entender y reflejen mejor nuestra creciente comunidad global de creadores.

Las actualizaciones incluyen:

• Proporcionar ejemplos más claros de contenido prohibido

• Ofrecer orientación sobre cómo manejar temas delicados de manera responsable

• Aclarar las expectativas de contenido y clasificaciones por edades

¡Estas actualizaciones están diseñadas para ayudar a los creadores a compartir sus historias con confianza mientras mantienen a WEBTOON como un espacio seguro, inclusivo y creativo para todos!

También hemos ampliado nuestra explicación de los procesos de notificación y contranotificación de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital ("DMCA") para que a los creadores les resulte más fácil entender sus derechos y responsabilidades. 

La política actualizada describe:

• Cómo presentar o responder a un aviso de eliminación

• Información requerida para cada paso

• Plazos para notificaciones y apelaciones 

Esta actualización ayudará a los creadores a comprender lo que está permitido en nuestra plataforma y planificar su serie.

Asegúrate de revisar la nueva política AQUÍ. 

Para ayudarte en tu trayectoria como creador, estamos lanzando un “Portal de Creadores de CANVAS” - un nuevo centro de recursos para creadores.

En este nuevo portal, encontrarás guías útiles sobre cómo manejar la eliminación de tu(s) episodio(s) y/o serie, incluyendo información y enlaces que te ayudarán a presentar una apelación y conectarte con nuestro equipo de Soporte.

El Portal de Creadores de CANVAS también contiene recursos sobre cómo empezar en WEBTOON, pautas de marca para usar el logotipo de WEBTOON CANVAS, actualizaciones importantes, anuncios ¡y más!

¡Esperamos que este nuevo portal facilite la navegación de nuestras políticas y puedas seguir compartiendo tu historia en WEBTOON CANVAS!

Si tienes alguna pregunta sobre estas actualizaciones, contáctanos por correo electrónico a creatorsupport@webtoon.com.

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Pedimos a todos los usuarios que se traten con respeto y amabilidad. Sean atentos de lo que comparten y cómo interactúan. Recuerda que detrás de cada publicación y comentario hay una persona.

• Se respetuoso: Trata a los demás usuarios con cortesía y respeto. Los ataques personales y los insultos no son aceptables.

• Sea un buen ciudadano: Sigue las reglas de la comunidad. Si ves algo que infringe esta política, por favor repórtalo para que WEBTOON pueda tomar las medidas adecuadas.

• Protege la privacidad: No compartas información personal o privada sobre tú mismo ni de otros. Esto incluye nombres reales, direcciones, números de teléfono u otros detalles de identificación.

Ampliamos nuestro Código de Conducta de la Comunidad​ para brindar más claridad del tipo de comunidad que queremos fomentar, qué contenido está prohibido y cómo denunciar contenido que viola estas políticas.

La versión actualizada ofrece más detalles sobre temas relacionados con:

• Suicidio, autolesiones y crisis

• Acoso y amenazas

• Discursos de odio o discriminación 

• Spam, publicidad y piratería

• Conducta legal

• Aplicación de la ley y denuncias

Estas actualizaciones ayudan a garantizar que WEBTOON sea un espacio seguro, respetuoso y creativo para todos.