Modification de la Politique de confidentialité en raison des changements de services de WEBTOON
2020.10.21
Bonjour,
Nous vous informons que, dans le cadre du changement de fournisseur du service WEBTOON (de NAVER WEBTOON Limited à WEBTOON Entertainment Inc.) qui a eu lieu le 25 novembre 2020 et du lancement du service payant, les Conditions d’Utilisation et la Politique de Confidentialité ont été modifiées comme suit :
1. Service et conditions d’utilisation concernés
Afin de vous offrir un service de meilleure qualité, NAVER WEBTOON Limited a décidé de changer de fournisseur de services. Ainsi, WEBTOON Entertainment Inc. qui se charge des affaires internationales de WEBTOON sera désormais le nouveau fournisseur de services et lancera par la même occasion le service payant de WEBTOON. En raison de ce changement, les utilisateurs actuels de WEBTOON doivent renouveler leur consentement aux nouvelles Conditions d’Utilisation et Politique de confidentialité. Vous pouvez vous référer au tableau comparatif des modifications ci-dessous pour en savoir plus à propos des modifications qui ont été apportées.
- Service concerné : WEBTOON
- Conditions d’utilisation concernées : WEBTOON™ Conditions d’Utilisation, Politique de confidentialité, Politique de communauté
2. Entrée en vigueur et résumé des modifications
- Entrée en vigueur : le 25 novembre 2020 (La date peut changer à la seule discrétion de WEBTOON)
- Résumé des modifications : Changement de la partie contractuelle à la suite du changement du fournisseur de services, changement des textes relatifs au remboursement à la suite du lancement du service payant, etc.
3. Contact et consentement
- En cas de questions concernant les Conditions d’Utilisation, vous pouvez contacter notre Customer Care.
- Vous devez renouveler votre consentement aux nouvelles Conditions d’Utilisation et Politique de confidentialité après leur entrée en vigueur. Le refus de renouveler votre consentement peut conduire à la perte de votre qualité d’utilisateur de WEBTOON ou limiter l’utilisation du service payant offert par WEBTOON.
4. Tableau comparatif des modifications
5. Nouvelle Politique de confidentialité (ci-dessous)
POINTS CULMINANTS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE WEBTOON™ [pour les résidents de l’UE]
WEBTOON ENTERTAINMENT Inc. (y compris sa filiale, NAVER WEBTOON Limited, ci-après dénommés collectivement « WEBTOON » ou la « Société » ou « Nous » ou « notre/nos ») se soucie de la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité s’applique aux données personnelles que nous collectons via l’application et/ou le site Web de WEBTOON et de Canvas (ci-après ensemble les « Services »).
SOMMAIRE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dans la présente Politique de confidentialité, nous exposons les types de données personnelles que nous traitons à travers les Services, comment nous utilisons ces données, avec qui nous les partageons, les choix que vous avez à l’égard de l’utilisation des données et les droits que vous pouvez exercer. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de vos données et vous expliquer comment nous contacter au sujet de nos pratiques de confidentialité. Vous trouverez ci-dessous un résumé des messages-clés contenus dans notre Politique de confidentialité. Pour plus d’information détaillée sur comment nous traitons vos données, cliquez sur la rubrique ou continuez la lecture ci-dessous :
1. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
2. COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES COLLECTÉES
3. PARTAGE DE DONNÉES
4. CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
5. VOS CHOIX
6. VOS DROITS
7. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
9. PROTECTION DES DONNÉES DES ENFANTS
10. NOUS CONTACTER
11. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB
12. MISES À JOUR ET MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE WEBTOON™
1. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Les données personnelles suivantes sont collectées en lien avec les Services :
Les données que vous fournissez directement
Lorsque vous utilisez nos services, vous partagez des données avec nous et certaines d’entre elles peuvent être utilisées pour vous identifier. En particulier :
- Lorsque vous créez un compte et que vous vous connectez sur ledit compte, nous collectons votre surnom, votre adresse email et votre mot de passe.
- Lorsque vous vous connectez avec un compte tiers, nous pouvons collecter des données comme votre surnom, votre image de profil et votre adresse email.
- Pour vous fournir des réponses quand vous contactez notre Customer Care, nous pouvons collecter les données que vous choisissez de nous fournir comme vos requêtes et demandes.
- Quand vous communiquez avec notre personnel de Customer Care ou d’autres, vos communications seront transmises à nos systèmes via votre adresse email.
[Pour les Créateurs]
Quand vous utilisez CANVAS et/ou AD REVENUE SHARING PROGRAM, nous pouvons également collecter les données suivantes :
- Nous pouvons vous demander que votre identifiant PayPal ou Patreon soit relié à nos Services.
- Si vous choisissez de relier votre compte PayPal, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires comme votre nom (nom légal/dénomination sociale/nom complet/nom commercial), pays, résidence, adresse, code postal, adresse email, signature et numéro d’identification fiscale (ou numéro de sécurité sociale si applicable) pour des raisons de traitement de déclarations d’impôts.
Les données concernant votre utilisation des Services
En plus des données personnelles que vous nous fournissez, nous pouvons collecter des données relatives à votre utilisation de nos Services via les logiciels de votre appareil ou par d’autres moyens. À ce titre, nous pouvons collecter :
- les données concernant l’usage des services : vos interactions avec les Services (comme les mots recherchés, les apps et fonctionnalités que vous utilisez), la date et l’heure d’utilisation des Services, toute information relative à n’importe quel Service, collectées via les cookies. Pour plus d’information concernant comment nous utilisons les cookies pour nos Services, veuillez consulter notre Politique de Cookies. Vous pouvez gérer l’utilisation des cookies optionnels en cliquant sur la solution « paramétrer les cookies » affichée lorsque vous utilisez l’application / visitez le site web et à tout moment via la page de paramétrage des cookies ;
- les données relatives à l’organisation de concours et/ou à toute opération promotionnelle : date de participation, réponses aux concours et nature des prix offerts ;
- les données d’appareil et du journal : les données relatives à l’appareil et au journal comme le modèle de l’appareil, la version de l’OS, l’adresse IP, les paramètres de l’appareil, le pays basé sur l’adresse IP, l’URL et le type de réseau ; et
- les données relatives aux transactions et paiements : nous ne collectons ou traitons aucune de vos données relatives à la transaction (ex : données de carte de crédit). Ces informations ne sont collectées et traitées que par Apple App Store et Google Pay Store. Les seules données que Apple et Google nous partagent sont les informations techniques qui ne nous permettent pas de vous identifier (ex : numéro de transaction) et qui permettent seulement de valider les transactions.
Les données collectées par des tiers d’analyse
Pour certains Services, nous pouvons collecter vos données personnelles concernant vos activités en ligne sur les sites Web et appareils connectés au fil du temps ainsi que sur des sites Web, appareils, apps et autres fonctionnalités et services en ligne opérés par des tiers. Nous pouvons utiliser des services d’analyse de tiers dans nos Services, comme Google Analytics. Les données que nous obtenons seront fournies à ou collectées directement par ces fournisseurs ou d’autres tiers pertinents qui utilisent ces informations pour, par exemple, évaluer l’utilisation des Services ou aider à administrer les Services. Pour en savoir plus sur Google Analytics, veuillez visiter le site suivant : https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
2. COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES COLLECTÉES
Fourniture des services basée sur votre relation contractuelle avec nous :
[Pour les Utilisateurs et Créateurs]
- Fournir un Service ou une fonctionnalité que vous demandez, comme répondre à vos requêtes, questions ou directives que vous faites à travers les Services ;
- Conduire des sondages et des analyses nécessaires pour améliorer les Services ;
- Procéder aux paiements et à la facturation quand un utilisateur achète un produit ou utilise un service qui n’est pas gratuit ;
- Vous fournir des fonctions personnalisées comme la recommandation basée sur les pages Web que vous avez le plus visitées et des contenus supplémentaires adaptés à vos intérêts en fonction de l’onglet Intérêt ;
- Vous identifier et authentifier pour que vous puissiez utiliser certains Services ; et
- Répondre à vos requêtes et envoyer aux utilisateurs des notifications importantes quand c’est nécessaire.
[Pour les Créateurs utilisant CANVAS et/ou AD REVENUE SHARING PROGRAM]
En plus de la fourniture des Services ci-dessus, nous pouvons collecter les données des créateurs qui utilisent CANVAS et/ou AD REVENUE SHARING PROGRAM pour les raisons suivantes :
- Fournir AD REVENUE SHARING PROGRAM aux utilisateurs ;
- Envoyer des emails pertinents à votre utilisation, tel qu’il en résulte des préférences emails ; et
- Répondre à vos questions.
Utilisation de vos données à des fins basées sur nos intérêts légitimes :
Quand nous dépendons de nos intérêts légitimes, nous réalisons un test d’équilibre pour documenter nos intérêts, calculer l’impact du traitement sur les individus et déterminer si les intérêts individuels l’emportent sur nos intérêts dans le cadre du traitement. Vous pouvez obtenir plus d’information à propos de ce test d’équilibre en nous contactant par le biais de la section « Nous Contacter ».
[Pour les Utilisateurs et Créateurs]
- Protéger contre, identifier et prévenir les fraudes ou toute autre activité criminielle, les demandes de règlement et autre passifs ;
- Assurer et surveiller l’efficacité et la disponibilité des services pour améliorer la performance du site Web et de l’application ;
- Générer des données statistiques relatives à l’utilisation des services ; et
- Se conformer à et appliquer les normes de l’industrie applicables et nos politiques, y compris la présente Politique de confidentialité.
[Pour les Créateurs utilisant CANVAS et/ou AD REVENUE SHARING PROGRAM]
- Comprendre comment vous utilisez les Services et créer un meilleur AD REVENUE SHARING PROGRAM ;
- Conduire des R&D pour améliorer AD REVENUE SHARING PROGRAM et développer de futurs produits ;
- Prévenir les fraudes et abus de AD REVENUE SHARING PROGRAM.
Utilisation des données basée sur votre consentement :
- Placer des cookies et utiliser des technologies similaires en conformité avec notre Politique de cookies et des données qui vous sont fournies lorsque ces technologies sont utilisées ;
- Vous envoyer les informations et prix lors des campagnes et événements.
Dans les autres cas où nous vous demandons votre consentement, vos données seront utilisées aux fins que nous vous expliquerons au moment des faits.
Pour les finalités requises par la loi :
[Pour les Utilisateurs et Créateurs]
- Se conformer à et appliquer les obligations légales applicables ;
- Répondre aux requêtes des gouvernements ou des autorités chargées d’appliquer la loi.
[Pour les Créateurs utilisant CANVAS et/ou AD REVENUE SHARING PROGRAM]
- Vérifier votre identité pour se conformer aux législations applicables ;
- Se conformer à et appliquer nos obligations légales ou réglementaires (ex: lois fiscales), les normes de l’industrie pertinentes et nos politiques, y compris la présente Politique de confidentialité.
3. PARTAGE DE DONNÉES
Nous partageons les données personnelles vous concernant via les Services comme indiqué dans les paragraphes suivants :
- Fournisseurs de Service. Vos données peuvent être partagées avec des sociétés qui fournissent les Services en notre nom. C’est le cas des sociétés qui nous aident à développer et à opérer les systèmes pour le Service ou les actvitiés de Customer Care, la publicité (y compris les publicités personnalisées sur notre site Web, le site Web de tiers ou des plateformes hors ligne), la réalisation des sondages de satisfaction clientèle, la facturation ou l’envoi d’email en notre nom. Tenues par nos dispositions contractuelles, ces entités ne peuvent pas utiliser vos données à d’autres fins que celles liées à la fourniture des Services qui vous sont destinés.
- Autres Parties quand c’est exigé par la loi ou nécessaire à la protection de nos Services. Il peut arriver que vos données soient divulguées à d’autres parties :
- pour se conformer aux législations et suivre les procédures légales obligatoires (comme un mandat de perquisition ou une ordonnance judiciaire) ;
- pour vérifier et respecter la conformité avec les politiques qui régissent nos Services ; et
- pour protéger vos droits, votre propriété ou votre sécurité, ou en conformité aux législations de protection des données, nos filiales, nos partenaires d’affaires ou nos clients.
- Autres parties en lien avec les transactions. Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans le cadre d’une fusion ou aliénation actuelle ou future, d’une acquisition ou vente ou en cas de banqueroute.
- Autres parties avec votre consentement ou votre demande. En plus des partages de données décrits dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons partager vos données avec des tiers quand vous donnez séparément votre consentement ou que vous en faites la demande.
- Les autres sites Web, appareils, apps et fonctionnalités liés. Les Services peuvent fournir une fonctionnalité de se connecter à d’autres sites Web, appareils, apps et d’autres fonctionnalités qui peuvent fonctionner indépendamment et avoir leurs propres notices ou politiques que nous vous recommandons fortement de consulter. Dans la mesure où aucun site Web, aucun appareil, aucune app ni aucune fonctionnalité n’est notre propriété ou contrôlé par nous, nous ne sommes pas responsables de son contenu, de son utilisation ou de ses pratiques de confidentialité.
4. CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous prenons les mesures appropriées pour assurer le traitement et la conservation de vos données personnelles sur la base de la logique suivante :
- au moins pendant la durée pendant laquelle les données sont utilisées pour vous fournir un service ;
- pendant une période imposée par la loi, par un contrat ou par des obligations légales (ex : lois fiscales) ; ou
- seulement pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité de la collecte et du traitement, ou plus longtemps si une loi ou un contrat l’exige ou bien à des fins statistiques sous couvert d’anonymat et sous réserve des garanties adéquates.
5. VOS CHOIX
Nous vous offrons certains choix en lien avec vos données personnelles que nous collectons. Si vous souhaitez limiter les communications que vous recevez de notre part ou nous soumettre une requête, veuillez nous contacter par le biais de la section « Nous Contacter » (Section 10 de la présente Politique). Vous pouvez vous désabonner à nos emails de marketing à n’importe quel moment en cliquant sur le bouton « se désinscrire » en bas de votre email.
6. VOS DROITS
- Votre droit d’accès : vous avez le droit de nous demander si nous utilisons ou stockons ou non vos données personnelles. Vous pouvez également nous demander une copie de vos données personnelles.
- Votre droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations que vous estimez inexactes. Vous avez le droit de compléter les informations que vous considérez être incomplètes.
- Votre droit à l’effacement : vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles dans les cas suivants : (i) nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, (ii) vous avez initialement consenti à l’utilisation de vos données personnelles, mais avez retiré votre consentement ; (iii) vous vous êtes opposé(e) à l’utilisation de vos données personnelles et vos intérêts l’emportent sur ceux de WEBTOON, (iv) nous avons collecté ou utilisé vos données personnelles d’une manière illicite ; et/ou (v) nous sommes soumis à une obligation légale de supprimer vos données personnelles.
- Votre droit de limiter le traitement : vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : limiter temporairement le traitement lorsque (i) vous avez contesté l’exactitude de vos données personnelles ; (ii) vous vous êtes opposé(e) à l’utilisation de vos données personnelles et/ou de le limiter si (a) nous avons traité vos données personnelles de manière illicite mais vous ne souhaitiez pas que nous les effacions ; et (ii) nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais vous souhaitez les conserver afin d’exercer ou défendre des droits en justice.
- Votre droit d’opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si nous utilisons vos données personnelles pour (i) une mission d’intérêt public, (ii) nos intérêts légitimes, (iii) à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques ; ou (iv) à des fins de prospection commerciale (marketing).
- Votre droit à la portabilité des données : ce droit s’applique aux données personnelles que vous nous avez transmises et ce, lorsque le traitement est automatisé et basé sur votre consentement ou réalisé sur le fondement d'un contrat. Vous avez le droit de nous demander, si cela est techniquement faisable, de transférer vos données personnelles à un tiers ou de vous les fournir directement d'une manière accessible et lisible par machine.
- Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur votre consentement sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant le retrait de celui-ci.
- Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que notre traitement de vos données personnelles viole les lois applicables. Les informations de contact des autorités de contrôle de l’UE peuvent être consultées dans le lien suivant : https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Lorsque la loi française en matière de protection des données est applicable, vous avez également le droit de transmettre des instructions concernant la conservation et la communication de vos données personnelles après votre mort.
7. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
La protection de vos données étant une préoccupation sérieuse pour nous, nous maintenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données que nous collectons en lien avec les Services. Toutefois, sachez que malgré nos efforts raisonnables pour protéger vos informations, aucun site Web, aucune transmission Internet, aucun système d’ordinateur ni aucune connexion sans fil n’est complètement sécurisé.
8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
L’utilisation de nos Services peut impliquer le transfert, le stockage et le traitement de vos données personnelles à l’intérieur et à l’extérieur de votre pays de résidence, conformément à la présente politique. Vos données personnelles pourront notamment être transférées en Corée du Sud. Veuillez noter que les législations sur la protection des données personnelles et autres de ces pays peuvent être moins complètes que celles mises en oeuvre dans votre pays.
[Pour les résidents de l’Espace économique européen]
Par ailleurs, l’utilisation des Services peut également impliquer le transfert, le stockage et le traitement de vos données personnelles dans d’autres pays, y compris entre les pays de l’Espace économique européen et la Corée du Sud.
Ces transferts sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et le sont sur la base de mécanismes de transferts et garanties appropriés pour protéger vos données personnelles. Nous avons conclu en particulier des accords de transfert de données comprenant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne avec chaque destinataire de vos données personnelles situé en dehors de l’Espace Economique Européen et non reconnu comme fournissant un niveau de protection adéquat (qu'il fasse partie du groupe Naver ou qu’il s’agisse de nos partenaires commerciaux tiers). Pour avoir plus d’informations ou obtenir une copie des accords de transfert de données ou d’autres mesures mises en place, vous pouvez nous contacter par le biais de la section « Nous Contacter » ci-dessous.
9. PROTECTION DES DONNÉES DES ENFANTS
Nous ne fournissons pas de services directement ou de manière proactive à des enfants de moins de 15 ans et ne collectons pas intentionnellement leurs données personnelles. Si nous réalisons que nous avons collecté des données personnelles concernant un enfant de moins de 15 ans ou âge minimum équivalent en fonction de la juridiction concernée, nous supprimerons toute donnée personnelle concernant cet enfant.
Pour pouvoir vous connecter et/ou vous enregistrer, nous vous demanderons des renseignements concernant votre âge afin de nous aider à nous conformer aux lois en matière de protection des données. Nous vous demanderons notamment votre date de naissance afin de déterminer si oui ou non vous êtes autorisé(e) à bénéficier des services ou si nous devons obtenir une autorisation parentale ou celle du titulaire de l’autorité parentale vous permettant d’accéder aux services et/ou d’en bénéficier.
10. NOUS CONTACTER
- Si vous avez des questions, des remarques ou des requêtes concernant notre Politique de confidentialité, vous pouvez les envoyer à notre département de gestion des données personnelles au Customer Care.
- Si vous êtes basé(e) en dehors de l’Union européenne, vous pouvez nous contacter en envoyant un email à notre Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse suivante dpo@webtoonscorp.com.
- Si vous êtes basé(e) dans l’Union européenne, vous pouvez nous contacter en envoyant un email à notre représentant européen en charge de la protection des données à l’adresse suivante eu_representative@navercorp.com.
- Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter par écrit à l’adresse suivante : NAVER WEBTOON Limited dont le siège social est situé à l’adresse suivante Krafton Tower, 117, Bundangnaegok-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, République de Corée.
11. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB
Vous pouvez identifier des liens hypertextes afin d’accéder à des sites web d’autres organisations sur nos sites web ou dans le cadre des contenus que nous vous fournissons (par ex., les messages électroniques promotionnels ou les événements). Veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux traitements qui seraient mis en œuvre par ces autres sociétés. Nous vous conseillons de lire les politiques de confidentialité applicables à ces autres sites web.
12. MISES À JOUR ET MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous revoyons régulièrement notre politique de confidentialité afin de garantir qu’elle est à jour et conforme aux réglementations applicables en matière de protection des données. En cas de modifications importantes, nous allons publier une notice sur nos Services à l’avance et indiquer en haut de la notice la dernière date de mise à jour.
Entrée en vigueur : le 25 novembre 2020
Ces conditions s'appliquent immédiatement aux nouveaux utilisateurs.
Bien Cordialement,
WEBTOON