Introduction de la classification des contenus

2026.02.10

Bonjour à la communauté WEBTOON,

 

Conformément au renforcement des réglementations nationales et internationales sur la protection des mineurs et à notre responsabilité en tant que plateforme, nous introduisons un système de Classification des contenus.

 

Cette mesure vise à offrir une expérience de lecture adaptée à chaque tranche d’âge et à renforcer la protection des utilisateurs mineurs en limitant l'accès aux contenus réservés aux adultes.

 

 

1. Calendrier et périmètre d'application

  • Date prévue : Début mars 2026

  • Plateformes concernées : App Android/iOS WEBTOON, Web mobile et Web PC.

  • Modifications : Une classification par âge sera affichée sur chaque série. Selon l'âge de l'utilisateur, l'accès à certains contenus pourra être restreint.



2. Critères de classification par âge


Conformément au renforcement des réglementations nationales et internationales sur la protection des mineurs et à notre responsabilité en tant que plateforme, nous introduisons un système de Classification des contenus.

 

Cette mesure vise à offrir une expérience de lecture adaptée à chaque tranche d’âge et à renforcer la protection des utilisateurs mineurs en limitant l'accès aux contenus réservés aux adultes.

 

 

 Catégorie

 Àge requis

 Tout Public

 Moins de 12 ans​

 Ados​

 De 12 à 15 ans​

 Jeunes adultes​

 De 16 à 17 ans​

 Mature​

 18 ans et plus​

 

 

3. Effets de la classification et restrictions


Une fois le système appliqué, les utilisateurs mineurs (moins de 18 ans pour les contenus Mature) ne pourront plus consulter, s'abonner, télécharger ou acheter des séries réservées aux adultes.

  • Ces restrictions s'appliquent également aux contenus déjà en cours de lecture.



4. Politique de remboursement et compensation


Pour les utilisateurs mineurs ayant déjà acheté des contenus réservés aux adultes dont l'accès sera désormais restreint :

  • Remboursement : Le montant utilisé pour l'achat des épisodes concernés sera restitué sous forme de Coins.

  • Procédure : Les détails sur les étapes à suivre pour demander un remboursement seront communiqués lors de la mise en place effective du système en mars.



5. Contact et Réclamations


Si vous avez des questions ou souhaitez contester une décision, veuillez contacter notre équipe d'assistance via « Aide » (Paramètres > Aide > Nous contacter)

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre contribution à la création d'un environnement de lecture plus sûr.