ประกาศ

สวัสดีค่ะคุณนักอ่านที่เคารพ

เนื่องจากทางเรามีการเปิดตัวการจำกัดอายุ เราได้รับผลตอบรับจากเหล่านักอ่านจำนวนมาก

และพบว่าอาจจะมีความกังวล หรือความสับสนเกี่ยวกับการกรอกอายุ

ทีมงาน WEBTOON จึงต้องการคลายความสงสัย

และแนะนำแนวทางเกี่ยวกับการแก้ไขเพิ่มเติมให้กับนักอ่านตามด้านล่างนี้

-

คำถามที่ 1: ทำไมฉันถึงไม่สามารถกรอกปีเกิดเป็น พ.ศ. ได้?

สำหรับการยืนยันอายุ คุณจะต้องกรอกข้อมูลปีเกิดของคุณเป็นปี ค.ศ.เท่านั้น

กรุณากรอกปีเกิดตามปี ค.ศ. ที่ระบุในเอกสารที่สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้

เพื่อไม่ให้มีความสับสน ระบบจะเปลี่ยนช่องกรอกจาก ‘ปี’ เป็น ‘ปี (ค.ศ.)’ ภายในเดือนกรกฎาคมนี้

คำถามที่ 2: ฉันเป็นผู้ใหญ่แล้ว แต่ฉันกรอกปีเกิดของฉันผิดพลาด ควรทำอย่างไรดี?

ในกรณีดังกล่าว ทางทีมงาน WEBTOON ต้องขอตรวจสอบอายุของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตวันเกิดของคุณ

มีขั้นตอนในการยืนยันตัวที่ง่ายดาย กรุณาตอบกลับอีเมลมายังทีมงาน WEBTOON ด้วยข้อมูลด้านล่าง

โปรดส่งอีเมลมาที่ https://contact-cc.line.me/webtoon/th/detailId/12405

 ●​ ชื่อเล่นที่คุณใช้บนระบบ WEBTOON (สามารถตรวจสอบได้บน อื่นๆ > ตั้งค่า > ชื่อเล่น)

 ●​ สำเนาของบัตรประชาชน หรือบัตรนักเรียน/นักศึกษาของคุณ (กรุณาปิดส่วนของข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องใช้ในการดำเนินการ ยกเว้นวันเดือนปีเกิดและชื่อ-นามสกุลของคุณ)

โปรดทราบว่าข้อมูลบัตรประชาชนหรือบัตรนักเรียน/นักศึกษาที่มีข้อมูลส่วนบุคคลนั้น

จะถูกลบทิ้งทันทีที่ดำเนินการเสร็จสิ้น ทาง WEBTOON ไม่มีการบันทึกข้อมูลดังกล่าว

-

ขณะนี้มีผู้ใช้งานจำนวนมากส่งอีเมลแจ้งข้อมูลการเปลี่ยนแปลงมาให้กับทางทีมงาน

ขอความกรุณาเข้าใจว่าขั้นตอนการดำเนินการอาจจะล่าช้ากว่าปกติ

ทางทีมงานกำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ขั้นตอนการดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็วที่สุด

ขอขอบพระคุณคุณนักอ่านที่เข้าใจและให้ความร่วมมือเสมอมา

ทีมงาน WEBTOON จะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อปรับปรุงระบบให้ดียิ่งขึ้น

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลมาที่ https://contact-cc.line.me/webtoon/th/detailId/12405

ขอบพระคุณด้วยรักเสมอมา

ทีมงาน WEBTOON